سياسة الإرجاع والاستبدال

- إن إرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات إذا كانت في حالتها الأصلية عند الشراء ومعبأة في تغليفها الأصلي.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو استبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

- يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة.